任何时候，秦氏不可能让自己的员工冒着生命危险去解决任何问题，即使是底层销售员。
但是，销售员或许急切想解决危机，又或许当时确实情境逼人，他在得到顾客保证的情况下，端起那晚浑浊的清心茶一饮而尽。
喝下去不到十分钟，销售员立刻腹痛难忍。
不过，为了不让他们看出破绽继续取闹，他强忍着，却一半不小心一半真性情的咕哝了句：
“这不像我们秦氏的茶呀，味道有点儿不一样，倒像曾家出的……”
话还没说完，对方立刻一窝蜂涌上来，不由分说揍人砸店，嚣张至极的喊：
“不是你们秦氏的东西？你他妈什么意思？觉得我们故意栽赃嫁祸是吧？闹出人命不想认账是吧？老子揍不死你！”
销售员被打得当场进了医院，幸福超市的小夫妻两整间铺面被砸个稀巴烂，两人也受了伤。这件事在秦氏玉城销售点迅速传开，秦氏所有销售员义愤填膺，结伴去医院探望挨揍的小伙子。结果，销售员那句“倒像曾家出品”的话不知怎的传进曾氏销售员耳里，他们立刻指责秦氏嫁祸，纠集一大帮人堵到医院出来的路上，双方互不相让，一场群殴拉开序幕。
玉城警方很快介入，由于双方认错态度较好，给予批评教育之后，放他们回家。
至于幸福超市的损失，还有顾客侄子的医药费，警方表示先三方协商，协商不好再行调查，毕竟没出人命，只是有可能的轻微中毒。
警方之所以这么说好话，完全是秦氏在玉城的销售负责人郭大奎的巧妙运作。
事情却远没有停止。
曾氏销售员认为警方处理不当，有失公允，竟然又召集许多人直奔秦氏在玉城的大型仓库，要求焚烧害人坑人的秦氏产品，去的人之中还有不少不明就里、完全只是被恶意煽动的其它消费者。秦氏的销售员自然不可能眼睁睁看他们纵火烧毁自家东西，于是，双方又拉开一次械斗。案发时正值晚饭时分，警方持枪到现场已是满地血污，鸣了三枪才将打斗制止。
曾氏一方在此次械斗中，有一名年逾四十的销售员死亡，双方多人受不同程度的伤。
动静闹得太大，玉城市政府出面干预，连同工商局暂时封查大小商铺的清心茶，甭管秦氏曾氏，暂时一律禁止对外销售，同时责令两家必须派人来协商解决事件，假如不主动配合，那么，市府将以问题产品为由，将所有饮料全部进行销毁，给所有消费者一个交代。有人中毒，有人负伤，有人死亡，事件本就不小，再兼玉城是一座旅游城市，发生这种性质恶劣的争端极其影响形象，因此政府班子震怒，省府直接派人负责调查，根本无法压制，更无法隐瞒或通融。
宋小奇和周正宏来到玉城后纷纷施展各自手段，市府，检察院和法院四处托关系说好话，得到的答复全是避而不见。
明显，眼下这起事件是烫手山芋，没有一个人敢碰。
一贯不合的他们两难得一回同心协力，可双双碰了一鼻子灰，两人到下榻酒店附近的一家饭馆吃饭。
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