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青山绿水，浩瀚蓝天上，几丝轻渺白云悠闲浮过。
暖洋洋的阳光洒落在四周，难得明媚如许，假日酒店内的住客绝大多数出去游览，午后的此时，静谧怡人，鸟雀啾鸣。
宋小奇不好意思的抚了抚宽阔额头上的白纱布，在何尽欢和徐唐的注视下将事件来龙去脉仔细讲述——
临近玉城步行街有一间私营小超市，名为幸福。
经营超市的是小两口，他们是秦氏清心茶的忠实拥簇，店面内只出售秦氏清心茶。有一天，店里忽然来了两个顾客，点名要买曾家出品的清心茶，夫妻两表明没有之余，遂照例向客人推荐秦氏清心茶。顾客当场购买一箱回去，谁知临到傍晚，两人又气势汹汹折回来，说家中十几岁的侄子喝过秦氏清心茶后上吐下泻不止，被送进医院急救，还说在茶罐内发现鼻涕一样的不知名物质。
与他们同时回来的，还有几个壮汉，一看便是壮声势的。
面对这种局面，小夫妻两自然非常害怕，一再道歉后提出，立刻打电话叫来秦氏分管这一区域的销售员。
听出产品出了质量问题，销售员立刻赶到幸福超市。
他坚信秦氏的清心茶不可能出问题，好一通赔笑脸鞠躬作揖，对方倒也没立刻干什么出格的事，而是道：
“既然你认定你们公司的产品没问题，那我们现场再打开一瓶，行吧？如果有问题，咱们质检所、工商局、消费者协会再碰头。”
销售员没有办法，只得答应，同时坚信自家产品绝对可靠。
由他亲自从他们拎回来的纸箱里取出一罐，打开，因为吸管孔比较小，小夫妻忙取来一个洁净饭碗方便他倒出来查看。
结果让销售员和小夫妻两傻了眼。
倒出来的液体本应该呈明净清澈的淡黄色，而这一罐稍显浑浊，重要的是，中间一团不大不小的果冻状漂浮物，确实很像鼻涕。
而且，罐底显示生产日期四月二十五号，至今不足一个月，不存在过期问题。
“怎么样？”
胜券在握的顾客得意洋洋抱胸追问，销售员机灵，立刻掏钱张罗买烟买酒，再度道歉，期望大事化小，小事化小。
平心而论，对一间在全国各地皆有生产厂家的大集团来说，质量把控确实需要投入非常大的精力与财力，偶尔出现个小失误，其实也属正常。销售员应该是想到这点，所以才会有此举动。他同时还担保，顾客家侄子的医药费他会立刻向上面申请全部承担。如果事情能够这么解决，虽没有经过检测确认，几千上万的医药费，宋小奇是有权利签字同意的，毕竟，闹大的话，对集团声誉没有任何好处，况且秦氏如今还处在复兴的关键时刻。
问题是，顾客并不接受。
他们得理不饶人，出言相逼销售员索赔二十万，最后更是声势迫人的要求：
“你不是说你们公司饮料没什么问题吗？那碗里是什么？要不这样，你给老子喝下去，如果不进医院，事情就此罢了。”
这一要求明显不合情理。
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