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第九百六十章 大案件!(2/3)

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  前期工作尤其情报工作做得很不错,连躲在印尼的台湾籍主犯的身份都搞清楚了,关局紧盯着荧幕上穿着花格子短袖的嫌疑人满意的点点头。

  “拨打电话实施诈骗的是话务员,具体分为一线、二线、三线;在话务窝点负责网络线路和设备维护的是‘键盘手’或称为‘电脑手’;转账窝点称为‘水房’,一般设在台湾;提供银行卡的人称为‘车商’,取款人员为‘车手’……”

  “他们很清楚我国的国情,他们制定固定的线路,精心设计诈骗剧本进行作案,内部分工明确、流程清晰。”

  “具体的怎么操作的?”关局面无表情地问。

  “一环套一环,正常情况下由一线话务员使用网络电话,根据被害人信息直接拨打电话,冒充公安机关或检察机关来核实身份,告知其名下银行卡涉嫌洗黑钱或其它‘违法犯罪’,等受害人上钩再转到二线话务员;

  二线话务员则声称为专案组办案人员,告知受害人涉嫌洗钱,核实受害人的银行卡账号和余额;三线话务员则假冒检察院工作人员骗取密码,并与‘水房’对接,由‘水房’将受害人银行账户内的钱转走。”

  刘向戎顿了顿,接着道:“在话务人员实施电话诈骗前,他们会做几方面的准备。首先,通过非法手段购买受害者信息,他们内部称之为‘菜单’或‘料’。一般包括受害者的姓名、性别、身份证号、具体地址,这些主要由台湾‘金主’提前提供给话务窝点;

  根据‘菜单’涉及的地域信息,话务窝点的‘键盘手’联系改号平台提供者,使得受害人手机显示的号码为当地公安的号码;‘键盘手’甚至时时与线路提供者保持联系,保障通话质量。”

  “事先设计的剧本里有各种问答细节,包括被骗者怀疑的时候怎么说,什么时候打电话,话务员完全按照被骗者的心理行事,非常周密。打电话时,甚至有专门设备制造出公安机关、检察院乃至法院的工作声音作为背景音。”

  “关局,他们非常狡猾,从现在的情况看群众上当受骗不能全归咎于防范意识不强。”王东低声补充道:“比如他们在行骗时,会主动让受害者打114查询主叫电话是哪个单位的。”

  “改号了,假的也变成了真的。”关局沉吟道。

  “所以群众很容易上当受骗,这里有一个细节,他只给受害者一分钟时间查询,拨打114,确认主叫号码是我们公安机关或检察院的,还没来得及按主叫号码回拨过去,他们又打过来了,来电显示为同一个号码,一个不慎就上当。”

  “太可恶了!”

  关局冷哼了一声,转身问:“他们内部是怎么分赃的?”

  “报告关局,在前段时间的专项行动中,我成功抓获一个因旅游签证到期回国的话务员,在团伙中她也算一个小头目,在行骗的同时兼负责统计窝点同伙的‘业绩’。据她交代,一线话务员能提成5%,二三线分别提取8%,车商提取15%—20%……

  每天晚上,窝点都会开总结会,一二三线分别召开,对于骗术比较高明的录音还会分享学习,同时也会分析没有诈骗成功的案例;对于连续多天没有诈骗成功的人员,还会罚背或手抄剧本。””

  王东补充道:“在话务人员选择上,他们堪称‘精挑细选’,主要从国内挑选。那些话务员明知道出国从事的是电信诈骗,但为获取高薪还是心甘情愿地去。在分工上,普通话好的,主要打北方地区‘客户’。粤语好的,打东广及香港‘客户’。

  窝点组织者还会定期进行情景式‘培训’,亲自扮演公安和检察院工作人员,告诉话务员不同人该用什么语气通话。组织者会设计不同的剧本,定期更换。将一些固定问题以问答的形式设置好并且印成文档,供话务员在打电话行骗时查询。”
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