如来佛祖得到消息，就派了净坛使者过来，把他的意见带给玉皇大帝。
为啥要派净坛使者呢？因为西天雷音寺中除了净坛使者之外别人都不好派。成佛的不好支使；各路菩萨也不好差遣；罗汉是佛门的武装力量，派过去容易引起误解，会被道家指控佛门想要动武；金刚就更不行了，金刚和罗汉的职司大同小异，是军队和警察的区别，金刚肩负着西天境域的保安工作，无法擅离。
所以琢磨了一圈，终究是饱食终日无所事事的净坛使者比较合适。净坛使者能说会道，善于沟通，虽然在嫦娥那里偶有失手，但瑕不掩瑜，终究是搞公关的行家里手，更何况他昔年取经之时曾与观音菩萨有过一段因果，派他去帮菩萨说话，想必两人合璧之下，道家难有还口之力。
净坛使者来到之后，观音菩萨已经在于九天玄女据理力争，净坛使者是个怜香惜玉的本性，不忍冲上去帮助菩萨打击玄女，就一直在一旁察言观色，万一菩萨占了上风，他就落得一个老好人，但如果菩萨败下阵来，他再出面斡旋也不为迟。
此时见玉皇大帝有息事宁人之意，而菩萨仍旧不依不饶，便不能不出来帮腔了，再不帮腔，把菩萨惹恼了，将来自己在西天的日子也不好混。
正好佛祖的意思也是要借着白胜这件事来给道门一个教训，如此轻轻揭过总归是不行的，于是在观音说起白胜正在行凶杀人的时候，他就站了出来，为菩萨摇旗呐喊一回。
只不过他这一出马，九天玄女可就怒了，干嘛啊？一个人来讲理还不行，还要两个人上？你佛门人多啊？再者说了，就算你佛门人多也不能派这么个货色来跟我讲理啊，莫不是要趁机占我便宜？
原本看在老君和观音昔年师伯侄关系的份上，她还不好意思抢白菩萨，但是你猪八戒也想来插一嘴，我可就不惯着你了，说道：“你只看见白胜杀人，你看不见金国人在杀人么？你说救人一命胜造七级浮屠，没错，白胜是在救人啊！他杀金国人就是为了救辽国人，而且辽国人里面还有他的亲人！”
观音微微摇头道：“玄女何必动怒？咱们有理不在声高，你说白胜是在救辽国人，那么你是否知道金国人为何要杀辽国人？你可知道辽国的契丹贵族欺压盘剥了女真族多少年？又把他们压榨到何等悲惨的地步？他们不反抗，难道就该等着被契丹人虐待至死吗？”
既然开火了，净坛使者也就不再藏着掖着，等观音说完这句话立马接道：“菩萨说得太对了，咱们大家可都看见了，这个白胜一棍子下去，一万女真人就死了好几千，这是造孽啊！即便当初我猴哥棒下不饶人，却也没有打死过一个凡夫俗子！这白胜一杀就是成千上万，这怎么能行？”