女服务员面带微笑，十分客气的说：
“实在抱歉，给您带来了不好的体验，现在补偿您10元优惠券，下次来购物的时候可以直接使用，没有任何门槛。”
面对这样的服务，男助理都懵逼了。
橘子全都吃了，不仅给退了钱，还补偿了十块钱？！
这什么服务？
完全挑不出任何毛病啊！
即便自己是汇品的员工，以后都想来这里消费了。
“谢谢，优惠券我就不要了。”
男助理灰溜溜的走了，周围的顾客议论纷纷。
“贝克莱的服务也太好了吧，橘子都吃成那样了，居然还能给退？”
“换做是我，肯定不好意思来退。”
“一共就花了18块6毛钱，最后还给了10块钱的优惠券，活该他们的老板赚钱。”
在众人的议论声中，助理回到了韩光奇的身边。
“韩总，他真的给退了，而且态度特别好，挑不出任何毛病。”
刚才的一幕，韩光奇都看在眼里，面对这种情况，他也不知道说什么好了。
确实是把服务做到了极致。
开车回到了汇品商场，发现门口已经没有多少人了，停车场的车也少了很多，和早上的时候相比，人流量最起码又少了一半。
和开业那天相比，现在的情况，可以说是门可罗雀。
“快走，去贝克莱看看，他们今天开业，听说东西都非常便宜。”
“汇品的东西也很便宜，没必要再折腾了吧。”
“贝克莱不仅便宜，而且服务特别好，听我们小区里的人说，只要你对买来的东西不满意，人家就免费无偿退款，服务这么好，肯定得去看看。”
“居然还有这种好事？”
“快走快走，过去看看。”
下车往回走的过程中，不断有人发出这样的言论，在韩光奇听来尤为刺耳。
“召集商场的管理层开会。”
“知道了。”
大约二十分钟后，商场的管理层都聚集到了会议室。
每个人的脸色都很不好看，和前两天截然相反。
关于贝克莱尔的情况，他们很早就知道了。
不管是服务质量还是商品质量，汇品超市都被全方位碾压了。
唯一的优势，就是部分商品的价格。
“都说一说吧，你们对贝克莱的事怎么看？”
一众高管面面相觑，他们都被打了个措手不及，而且对方的每一步都很完美，根本找不到破绽。
“韩总，现在的形势对咱们很不利，网络上的节奏已经被带起来了，有很多博主都在发关于贝克莱的事，网上的形势一片大好，再这么下去，咱们的生存空间肯定会受到挤压。”运营主管说。
“我知道，我要听的不是这些废话，而是怎么解决问题。”
“他们走的是东来超市的路子，每一步都模仿的很好，想要破这个局，可能就只有一个办法，就是比他们做的更好。”汇品商城的总经理王新成说。
众人都沉默不语，这也是他们心中所想。
但想要做到这一点，可不是说说而已。
“我认为他们的模式，可能不会长久。”副总经理刘健说：
“听说商场的员工，工资和原来相比，都提升了一倍不止，这也是他们卖命服务的根本原因，还有他们的货品，以及无理由退货的经营方式，都是需要高成本来维护的，可能要不了多久，这种经营模式就会出现问题，我觉得咱们应该有点耐性，这种模式会不攻自破的。”
这种说法，也得到了部分人的赞同。
“我赞成刘总的说法。”采购主管刘臣友说道：
“东来超市的模式，是不可复制的，他们只是东施效颦罢了，总有一天会坚持不下去的。”
这是韩光奇一直想听的，出来做生意就是要盈利，把利润都给了别人，自己赚个屁？
“人无完人，这个成语放在企业上也同样适用，他们肯定做不到完美，时间一长，其中的某个环节肯定会有问题，你们接下来的任务，就是去发现这些问题，然后搜集证据，并集中曝光出去。”
“明白！”
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