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18、退一赔三(1/2)

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  挥了挥手,杨辰让门口的把横幅撤了。

  “行,我给你面子,谈一谈。”

  杨辰看向店长,启动脑海中的字幕系统,选择分析功能,他要看看这个店长的信息,以及有几分诚意。

  知已知彼,才能进退有度。

  随即,店长的一侧,跳出几行字幕。

  【金中强,男,42岁,星沙市龙锦华瑞奔驰4S店总经理,维修工出身,社会关系一般,略强于普通人。】

  【性格谨慎,油滑,善于见风使舵,欺软怕硬】

  【此次事故车,是他在4S店工作的小舅子擅自开出去在白云路被追尾所致,他瞒天过海,老板并不知情。】

  【他的态度是最多退购车款】

  看完这些字幕,杨辰心中有底了。

  好家伙,原来是你小舅子闯得祸,老板并不知情,要是知道了,你他妈得吃不了兜着走。

  “杨先生,检测报告我看过了,我们有一定的责任。”

  “其实我们也是受害者!”

  “我们根本不知道这是一辆事故车,否则绝对不会把它当成新车卖给客户。”

  “开门做生意,讲究的就是一个诚信!”

  “我们这么大的店,没必要,也不可能去做这种有损品牌,有损公司形象的事情。”

  “所以请你相信我,我们其实和你一样,都是受害者!”

  休息区,金店长和销售经理一样,上来还是老一套:推卸责任。

  只是这一次,没有之前那么强硬了。

  杨辰冷笑一声,一副洞悉一切的样子:“你们根本不知道这是一辆事故车?你小舅子也在这里上班对吧?”

  “把他找过来问一问,看他知道不知道呗。”

  此话一出,金店长眼神便是一凛。

  “他,他今天休息,不在。”

  金店长目光闪躲,不自在的说道。

  “那行吧,你们老板在不在?要不我还是找你们老板谈吧,我相信你们老板一定会给我一个满意的答复。”

  此话一出,金店长明显有点慌乱。

  “杨先生,我们老板很忙,全世界到处飞,很少来店里,还是我来谈吧,我可以全权做主的。”

  “好,你说,我这件事怎么处理?”

  金店长沉吟了片刻,正色道:“杨先生,我们也是受害者,不过本着消费者至上的原刚,为了不给你造成损失......”

  “我做主,把购车款项全额退还给你。”

  “或者给您换一辆同配置同型号的新车,你看可以不可以?”

  金店长态度很诚悬。

  一副息事宁人,自己吃亏的样子。

  杨辰摆了摆手。

  不同意。

  如果你真不知道,或许还情有可原。

  你他妈到现在还嘴硬,必须给你们一个教训。

  “杨先生,我们也是打工的,这件事,我们验车时没注意,也确定有一定的责任,如果非要追究的话,我们赔不起啊!”

  见杨辰不为所动,金店长开始卖惨了。

  如果一开始4S店就能好好谈,表示诚意,他心一软,说不定就不为难他们了。

  现在嘛。

  迟了。

  卖惨?

  我又不是华国好声音的导师,卖惨无效。

  “既然你们不知道,那就跟你们无关,反正赔不起,就由你们公司赔。”杨辰道。

  “杨先生,做人没有必要这样,会吃亏的。”
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